Quatro hospitais do Rio Grande do Sul passaram, entre 3 e 5 de novembro de 2026, pela auditoria presencial de certificação de centros de AVC da World Stroke Organization (WSO). As visitas ocorreram no Hospital Universitário São Francisco de Paula (HUSFP), em Pelotas, no Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG), em Canoas, no Hospital São Francisco de Assis (HSFA), em Parobé, e no Hospital Arcanjo São Miguel (HASM), em Gramado. O processo foi conduzido pela WSO em conjunto com o Ministério da Saúde.

É a primeira candidatura das quatro instituições à certificação da WSO. Três delas, o HUSFP, o HSFA e o HASM, já haviam sido reconhecidas pelo programa Angels Awards, que mede o desempenho em indicadores do atendimento ao AVC agudo. A certificação da WSO avalia outra dimensão: a estrutura e os processos de toda a linha de cuidado, comparados a um padrão internacional.

O que a certificação de centros de AVC da WSO avalia

A certificação é concedida pela WSO junto à Sociedade Ibero-Americana de Doenças Cerebrovasculares (SIECV), sem custo para os hospitais. A referência é o Roadmap da WSO, um roteiro de recomendações baseadas em evidência que classifica os serviços em três níveis: Centro de AVC Essencial, Centro de AVC Avançado e serviço mínimo para regiões com baixo acesso a médicos.

Para ser certificado, o hospital precisa cumprir todos os requisitos obrigatórios do nível pretendido e pelo menos 75% dos elementos recomendados no Roadmap. Na recertificação, a exigência sobe para 85%. Entre os requisitos obrigatórios do Centro Essencial estão protocolos de avaliação e diagnóstico rápidos do AVC na emergência, disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana.

A visita presencial é a etapa em que a documentação enviada pelo hospital é confrontada com a prática assistencial. Em auditorias da mesma comitiva WSO–Ministério da Saúde, a rotina divulgada inclui reunião de abertura com as equipes multiprofissionais, auditoria de prontuários, validação dos bancos de dados de indicadores de qualidade e visita a áreas críticas, como o pronto-socorro e a unidade de terapia intensiva.

Coordenação do programa de certificação esteve em Pelotas e Canoas

As visitas de Pelotas, em 3 de novembro, e de Canoas, em 4 de novembro, contaram com a presença da neurologista Sheila Cristina Ouriques Martins. Ela criou e coordena o Programa de Certificação de Centros de AVC da WSO e presidiu a organização entre 2022 e 2024, primeira mulher, primeira brasileira e primeira latino-americana no cargo. Sheila Martins é professora da Faculdade de Medicina da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), coordena o Programa de Neurologia Vascular do Hospital de Clínicas de Porto Alegre (HCPA) e preside a Rede Brasil AVC.

Em Parobé e Gramado, ambas em 5 de novembro, a avaliação foi conduzida pelo neurologista Arthur Pille, avaliador do Programa de Certificação de Centros de AVC da WSO, com pós-graduação em neurologia vascular pelo Hospital Moinhos de Vento, em Porto Alegre.

Representantes técnicas do Ministério da Saúde acompanharam a comitiva. Em cada uma das quatro visitas, participaram as direções dos hospitais e os coordenadores das linhas de cuidado do AVC de cada instituição.

Quatro hospitais, quatro papéis na rede de atenção ao AVC

As instituições auditadas ocupam posições distintas na rede gaúcha. O HUSFP é o hospital universitário da Universidade Católica de Pelotas (UCPel), com programas de residência médica, e atua na Região Sul do estado. O HNSG, em Canoas, é hospital da rede SUS da Região Metropolitana de Porto Alegre.

O HSFA, fundado em 1982 em Parobé, é hospital de referência no Vale do Paranhana. O HASM é o hospital de Gramado, na Serra Gaúcha. Em comum, os quatro buscam a certificação como hospitais de porte regional, fora dos grandes centros de alta complexidade, onde sustentar um protocolo de AVC 24 horas costuma esbarrar na escassez de neurologistas.

Preparação apoiada por teleneurologia, gestão por indicadores e educação continuada

Os quatro hospitais são parceiros do TeleAVC, serviço de telemedicina em neurologia do IMCELER: o HUSFP desde julho de 2024, o HSFA desde setembro de 2024, o HASM desde dezembro de 2024 e o HNSG desde maio de 2025. A preparação para a certificação teve apoio técnico do IMCELER em três frentes.

A primeira foi o diagnóstico de lacunas em relação aos critérios da WSO, conduzido nas reuniões periódicas de alinhamento de gestão entre o instituto e cada hospital. A segunda foi a coleta sistemática dos indicadores da linha de cuidado do AVC, que compõem a base de dados examinada pelos avaliadores. A terceira foi a educação continuada das equipes multiprofissionais, com treinamentos mensais e quadrimestrais.

O suporte assistencial do TeleAVC funciona por teleinterconsulta médico-médico, conforme a Resolução CFM nº 2.314/2022. O médico plantonista do hospital aciona o neurologista por um canal telefônico dedicado, disponível 24 horas, com numeração exclusiva designada pela Anatel. Não há aplicativo nem plataforma intermediária, e a conduta é registrada no prontuário eletrônico do próprio hospital. O canal é restrito à comunicação entre médicos dos hospitais contratantes e não se destina ao público.

Próximos passos: resultado da WSO e manutenção dos indicadores

O resultado oficial cabe ao comitê do programa de certificação. Em auditorias equivalentes realizadas em 2026, como a da rede municipal de São Paulo em agosto, o prazo divulgado para a decisão foi de um a três meses após a visita presencial.

Independentemente do resultado, a certificação pertence a cada hospital e às suas equipes. O ciclo não termina com o selo: na recertificação, o patamar exigido do Roadmap sobe de 75% para 85%, o que faz da coleta contínua de indicadores e da capacitação permanente parte da rotina, e não um esforço pontual de véspera de auditoria.

Hospitais interessados em conhecer o modelo IMCELER podem acessar imceler.com.br/contato.

———

FAQ

O que é a certificação de centros de AVC da WSO?

É um programa da World Stroke Organization com a Sociedade Ibero-Americana de Doenças Cerebrovasculares (SIECV) que avalia se a estrutura e os processos de atendimento ao AVC de um hospital seguem o Roadmap da WSO. Não há custo para o hospital.

Qual a diferença entre a certificação WSO e o Angels Awards?

O Angels Awards reconhece o desempenho em indicadores do atendimento agudo, como o tempo porta-agulha, em níveis Gold, Platinum e Diamond. A certificação WSO avalia estrutura e processos de toda a linha de cuidado frente a critérios obrigatórios e recomendados, com auditoria presencial.

Quais são os níveis da certificação WSO para centros de AVC?

Centro de AVC Essencial, Centro de AVC Avançado e serviço mínimo para áreas com baixo acesso a médicos. O hospital cumpre todos os requisitos obrigatórios do nível e ao menos 75% dos elementos recomendados (85% na recertificação).

O que os avaliadores verificam na visita presencial?

Em geral: reunião com as equipes multiprofissionais, auditoria de prontuários, validação dos bancos de dados de indicadores de qualidade e visita a áreas críticas, como pronto-socorro e UTI.

Um hospital sem neurologista 24 horas pode buscar a certificação?

Os protocolos de avaliação rápida do AVC precisam funcionar 24 horas. Hospitais de porte regional costumam estruturar essa cobertura com teleinterconsulta médico-médico em neurologia, combinada a protocolos, indicadores e capacitação das equipes locais.