Telemedicina Hospitalar:
Perguntas e Respostas

O que é o TeleAVC®?

O TeleAVC® é o serviço de teleinterconsulta do IMCELER para o atendimento de casos neurológicos agudos. Por um canal 0800 dedicado, o médico da emergência aciona um neurologista do IMCELER, que apoia o hospital na análise da tomografia, no diagnóstico e na decisão de tratamento, incluindo trombólise e indicação de trombectomia mecânica, em tempo real, 24 horas por dia. É o primeiro serviço comercial de telestroke 24/7 do Brasil, presente hoje em dezenas de hospitais de 6 estados.

O TeleAVC® atende outras urgências neurológicas além do AVC?

Sim. Embora o AVC seja o foco principal, o plantão neurológico do TeleAVC® apoia o hospital em outras urgências neurológicas agudas que chegam à emergência, como crises epilépticas, rebaixamento do nível de consciência e cefaleias de alarme, sempre em modelo de teleinterconsulta com o médico local.

Quanto tempo leva para um neurologista atender o acionamento?

Nosso compromisso de serviço é o atendimento em até 10 minutos. Na prática, a mediana atual é de: 2 minutos, porque os neurologistas do IMCELER atuam em regime de plantão 24h dedicado ao serviço, e não em sobreaviso. A avaliação da tomografia ocorre em até 5 minutos após o acionamento.

O IMCELER atende apenas neurologia?

Não. A mesma lógica de teleinterconsulta especializada 24/7, integrada a protocolos e educação continuada, sustenta os serviços TeleInfarto® (cardiologia de urgência), TelePsiquiatria® (urgências psiquiátricas), TeleEEG, TeleRADIO (telerradiologia) e Cuidados Paliativos. Somando todas as especialidades, o IMCELER realiza: mais de 600 atendimentos de urgência por mês.

O TeleAVC® substitui o neurologista presencial?

Não, e não é esse o objetivo. O TeleAVC® garante retaguarda especializada permanente para a decisão aguda, apoiando o médico emergencista que está com o paciente. Onde há neurologista presencial, o serviço complementa a cobertura (noites, fins de semana, simultaneidade de casos); onde não há, viabiliza tratamento que antes simplesmente não acontecia.

A telemedicina em urgência é regulamentada no Brasil?

Sim. A prática é regulamentada pela Resolução CFM nº 2.314/2022, do Conselho Federal de Medicina, e pela Lei Federal nº 14.510/2022. A teleinterconsulta, modalidade em que médico assiste médico, é expressamente prevista, e todos os atendimentos do IMCELER seguem essas normas, com registro em prontuário, exigência atual do CFM.

Quais os requisitos mínimos para um hospital implantar o TeleAVC®?

Cinco requisitos: tomógrafo em funcionamento, médico presente 24h, equipe de enfermagem 24h, conexão de internet e leito monitorizado. Hospitais de médio porte tipicamente já possuem essa estrutura, o que falta é a retaguarda especializada, e é exatamente isso que o IMCELER instala.

Quanto tempo leva a implantação?

Da assinatura do contrato ao primeiro atendimento, a média é de 7 a 10 dias úteis. O período inclui a integração tecnológica (acesso a imagens e prontuário), a capacitação inicial das equipes médica e multiprofissional e a ativação do canal 0800.

O TeleAVC® atende hospitais do SUS? Ajuda na habilitação como centro de AVC?

Sim. O IMCELER atende hospitais públicos, filantrópicos e privados, e o serviço apoia a instituição no processo de habilitação junto ao SUS como centro de atendimento ao AVC, além da preparação para certificações internacionais (Angels e World Stroke Organization). Hospitais parceiros do IMCELER somam: 3 Angels Regions, 4 certificações WSO e 16 Angels Awards nos últimos 24 meses.

O serviço funciona para trombólise e trombectomia?

Sim, para ambas. O neurologista do TeleAVC® apoia a decisão e a condução da trombólise no próprio hospital e, nos casos com indicação de trombectomia mecânica, orienta a regulação ágil para o centro de referência, reduzindo o tempo até o tratamento definitivo.