O consenso no setor da saúde é claro quando o assunto recai sobre a necessidade de otimização, pois nenhum gestor em sã consciência se posicionaria contra a melhoria de processos.

Durante a continuidade do “Saúde em 30 minutos”, o Dr. Diógenes Zãn, Diretor Médico do IMCELER, propôs uma definição pragmática para esse conceito tão almejado. Para ele, ser eficiente significa alcançar o resultado desejado pelo paciente com o menor custo, no menor tempo e com o menor desgaste de energia possível. O grande desafio, contudo, não reside em querer essa excelência, mas em descobrir como implementá-la em um cenário que muitas vezes resiste ao novo.