A teoria ganha força quando aplicada à realidade diária das lideranças de saúde. Para tangibilizar essa transição, o Dr. Diógenes Zãn, Diretor Médico do IMCELER, propôs um cenário prático durante a conversa. Ele instigou a reflexão ao imaginar um gestor de um hospital de médio porte, com capacidade entre cento e cinquenta a trezentos leitos, localizado no interior ou em uma região metropolitana. Esse administrador, após anos operando sob um modelo assistencial herdado e engessado por décadas, decide que é hora de buscar a verdadeira eficiência. O questionamento central levantado pelo médico foi justamente qual deveria ser o primeiro passo prático para tirar essa transformação do papel e modernizar a instituição.

O Diagnóstico e a Coragem para Olhar no Espelho

Em resposta a essa provocação, o Dr. André Wajner, CEO da Eficiência Hospitalista, foi categórico ao afirmar que o movimento inicial depende puramente da vontade de mudar. Ele reconhece que fazer um diagnóstico maduro e olhar para o próprio espelho institucional para admitir a ineficiência é uma tarefa difícil para qualquer diretoria. O executivo orienta que o gestor precisa ter a humildade de mapear os custos minuciosamente, identificar os gargalos operacionais e dialogar de forma aberta com os profissionais que atuam na linha de frente. Contudo, ele adverte que a complexidade do ambiente médico torna quase impossível realizar essa revolução de forma solitária. É fundamental abrir a mente para conhecer soluções externas e ter a coragem de firmar parcerias com empresas especializadas que entregam otimização assistencial de forma comprovada.

Resultados Tangíveis e o Poder do Benchmarking

Para desmistificar o medo dessa transição, o Dr. André compartilhou os impactos reais gerados pela atuação de sua própria empresa. Ele revelou que as metodologias aplicadas pela Eficiência Hospitalista começam a apresentar resultados sólidos em um curto espaço de tempo, especificamente a partir do terceiro mês de implementação. Detalhando as conquistas de sua equipe, o CEO destacou que a redução média no tempo de internação entre os clientes da companhia atinge a expressiva marca de trinta e nove por cento. Dependendo da realidade prévia da instituição, esses dados reais e consolidados demonstram quedas que variam de dezoito a impressionantes setenta e sete por cento no tempo de permanência do paciente no leito.

Diante de números tão expressivos, o líder da empresa questiona o motivo de gestores de hospitais tradicionais e centenários ainda hesitarem em testar o novo. A sua recomendação final é o investimento constante em benchmarking. Ele encoraja as diretorias a perderem o receio de conversar com outras instituições de saúde e operadoras, lembrando que o setor costuma ser muito aberto ao compartilhamento de métricas e indicadores de sucesso. Para ele, questionar constantemente se existe uma forma melhor de entregar valor é o verdadeiro motor da evolução da saúde no Brasil, ressaltando que sua equipe está sempre à disposição para apoiar os hospitais nessa jornada.

Este texto foi produzido com base em uma conversa do quadro “Saúde em 30 minutos”, uma iniciativa do IMCELER – Instituto Multiprofissional, entre o Dr. Diógenes Zãn (Diretor Médico do IMCELER) e o Dr. André Wajner (CEO da Eficiência Hospitalista). O episódio completo está disponível em nosso canal no YouTube e também em formato de áudio nas principais plataformas de streaming.