O instituto de telemedicina especializada participou, em Porto Alegre, de imersão executiva dedicada à construção de culturas organizacionais fortes — movimento que traduz internamente a mesma disciplina de gestão que estrutura em hospitais parceiros.

Nos dias 21 e 22 de julho, Porto Alegre sediou a imersão Cultura na Prática, encontro executivo de dois dias voltado a fundadores, gestores e lideranças de alta performance. Promovido pela CNP – People Solutions, consultoria fundada pela especialista em cultura organizacional Marcela Zaidem, o evento reuniu empresários e executivos em torno de um tema que tem ganhado peso crescente na agenda estratégica das organizações brasileiras: como transformar cultura e gestão de pessoas em resultado mensurável. O IMCELER participou com parte de sua liderança, em um investimento deliberado no desenvolvimento de quem conduz a operação do instituto.

Uma delegação de liderança, não de plateia

O IMCELER esteve representado por três de suas lideranças: o CEO, Dr. Diógenes Zãn, a líder de operações, Nicole Pertile, e a líder de novos serviços, Samia Faria. A composição não é casual. Reunir a direção executiva, a operação e a frente de expansão de serviços em uma mesma imersão sinaliza uma decisão estratégica: tratar cultura organizacional não como tema de recursos humanos, mas como variável de negócio que atravessa todas as áreas do instituto.

Para uma organização que cresce em ritmo acelerado e opera linhas de cuidado em hospitais de seis estados, o alinhamento cultural entre quem define a estratégia, quem executa a operação e quem estrutura os novos serviços é condição para sustentar qualidade com escala.

Cultura como sistema, não como discurso

A escolha do evento dialoga diretamente com a forma como o IMCELER se posiciona. A CNP defende uma abordagem em que cultura não é clima nem campanha interna, mas o sistema que define como a empresa decide, cobra e entrega quando ninguém está olhando. É uma leitura que aproxima gestão de pessoas de indicadores e desfechos — a mesma lógica que o instituto aplica na estruturação de linhas de cuidado hospitalares.

À frente da imersão, Marcela Zaidem construiu sua trajetória ajudando a formar culturas organizacionais em empresas como Disney, FOX Sports, Cosan e G4 Educação antes de fundar a CNP. Formada em psicologia e pós-graduada em Gestão de Negócios pela Fundação Dom Cabral, ela reúne mais de 15 anos de experiência na área de pessoas. A consultoria posiciona-se como parceira de empresas em crescimento, com a proposta de transformar pessoas em resultado mensurável — recorte que conversa com o estágio de expansão vivido pelo IMCELER.

A mesma disciplina que o instituto aplica nos hospitais

Há uma coerência estratégica no gesto. O IMCELER estrutura, nos hospitais parceiros, linhas de cuidado assentadas em protocolos, indicadores de qualidade e redução de variabilidade assistencial. Essa é a essência do seu modelo de gestão baseada em valor: aquilo que não é medido não é gerenciado, e aquilo que depende de improviso não se sustenta em escala.

Levar a própria liderança a uma imersão sobre cultura e performance é aplicar internamente esse mesmo princípio. Antes de exigir disciplina de processos de um hospital, o instituto investe na disciplina cultural da própria casa. Para o gestor hospitalar que avalia parceiros de telemedicina e implementação de linhas de cuidado, esse tipo de coerência entre discurso e prática é um sinal relevante de maturidade institucional.

Educação continuada que começa dentro de casa

A educação continuada é um dos pilares declarados do IMCELER, presente na capacitação permanente das equipes multiprofissionais dos hospitais parceiros. A participação na Cultura na Prática estende esse princípio à própria estrutura do instituto: o desenvolvimento de lideranças como parte de uma cultura de aprendizado que não se restringe ao corpo clínico externo, mas alcança quem toma as decisões estratégicas.

Em um setor no qual a escassez de especialistas e a pressão por eficiência operacional são constantes, a qualidade da liderança e a solidez da cultura interna tornam-se diferenciais competitivos tão concretos quanto a tecnologia empregada. Instituições que conseguem alinhar propósito, pessoas e indicadores tendem a entregar resultados mais estáveis e previsíveis — exatamente o que hospitais buscam ao contratar um parceiro de alta complexidade.

Cultura forte como ativo de escala

O momento do IMCELER ajuda a explicar a relevância do investimento. À medida que o instituto amplia sua atuação e diversifica seus serviços de telemedicina especializada, a cultura organizacional deixa de ser um tema abstrato e passa a ser o que sustenta a consistência da entrega em cada nova praça e cada novo hospital. É a cultura que preserva o padrão de excelência quando a operação cresce mais rápido do que qualquer manual conseguiria acompanhar.

Ao sentar sua liderança na mesma mesa que outros empresários e gestores comprometidos com alta performance, o IMCELER reafirma uma convicção que orienta sua trajetória: tecnologia e protocolos são necessários, mas é a cultura — vivida por pessoas alinhadas a um propósito comum — que transforma um bom serviço em uma instituição de referência.

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