O Pilar Hospital, em Curitiba (PR), recebeu em 20 de outubro de 2026 uma visita técnica do neurologista Diógenes Guimarães Zãn, CEO do IMCELER, para conhecer os setores da instituição e o fluxo de atendimento ao paciente.

Pilar Hospital: estrutura e posição entre os hospitais de Curitiba

Localizado no bairro Bom Retiro, o Pilar Hospital atende pacientes de todo o Paraná em 44 especialidades médicas, segundo informações institucionais divulgadas pelo próprio hospital, e conta com 39 leitos de terapia intensiva. O ambulatório da instituição, o Pilar Centro Médico, funciona a cerca de 200 metros da sede, no bairro São Francisco.

Integrante do grupo Hospital Care, o hospital aparece na 59ª posição entre os hospitais brasileiros no ranking World’s Best Hospitals 2026, da revista Newsweek em parceria com a plataforma Statista, a mais bem colocada entre as instituições de Curitiba.

O percurso do paciente, do pronto-atendimento ao ambulatório

Durante a visita, o neurologista percorreu setores assistenciais e de apoio, acompanhando o caminho que o paciente faz dentro do hospital: a porta de entrada no pronto-atendimento, as áreas de internação e de terapia intensiva e a estrutura ambulatorial. Segundo o hospital, o fluxo do pronto-atendimento começa na triagem, conduzida por enfermeiros que classificam objetivamente a gravidade da queixa.

Acompanhar o percurso do paciente é o primeiro passo de qualquer trabalho de gestão de linha de cuidado: é no trajeto entre a porta de entrada, o leito e o retorno ambulatorial que se observa onde o fluxo é consistente e onde há espaço para padronização. A visita teve caráter de reconhecimento, sem levantamento formal de processos.

O que é o IMCELER e como atua na gestão de linhas de cuidado em hospitais

A visita integra a atuação do IMCELER em gestão de linhas de cuidado, que parte do conhecimento do percurso do paciente em cada hospital. O IMCELER é um instituto multiprofissional brasileiro de telemedicina de alta complexidade, gestão de linhas de cuidado e educação continuada, fundado em agosto de 2024, que atua em hospitais públicos, privados e filantrópicos de diferentes regiões do país.

Nas áreas de neurologia, cardiologia, psiquiatria e cuidados paliativos, o instituto opera teleinterconsulta médico-médico 24 horas, conforme a Resolução CFM 2.314/2022, por acionamento direto por telefone, em numeração exclusiva designada pela Anatel, sem aplicativo e sem plataforma intermediária, com registro da conduta no prontuário eletrônico do próprio hospital.

Integrar pronto-atendimento, internação e seguimento ambulatorial é um dos eixos que a gestão de linhas de cuidado busca organizar nos hospitais brasileiros. Visitas técnicas como esta aproximam gestores e especialistas em torno desse percurso.

Hospitais interessados em conhecer o modelo IMCELER podem acessar imceler.com.br/contato.

FAQ

O que é uma visita técnica hospitalar com foco no fluxo do paciente?

É uma visita em que o especialista percorre os setores do hospital acompanhando o caminho do paciente, da porta de entrada à internação e ao retorno ambulatorial, para compreender como o atendimento se organiza. Diferente de um diagnóstico formal de processos, não envolve levantamento estruturado nem entrevistas sistemáticas.

Por que acompanhar o percurso do paciente antes de estruturar uma linha de cuidado?

Porque a linha de cuidado se organiza sobre o trajeto real do paciente. Conhecer a porta de entrada, a transição entre setores e o seguimento após a alta ajuda a identificar onde padronizar e quais indicadores acompanhar.

O que é teleinterconsulta médico-médico?

É a consulta entre médicos em que o especialista, a distância, apoia o médico assistente do hospital na conduta. Conforme a Resolução CFM 2.314/2022, não se trata de teleconsulta direta ao paciente.

Como o IMCELER aciona o especialista de plantão?

Por acionamento direto por telefone, em numeração exclusiva designada pela Anatel, sem aplicativo e sem plataforma intermediária. A conduta é registrada no prontuário eletrônico do próprio hospital.